企业管理咨询师考试中，案例分析是考查考生实际应用能力的重要部分。以下以健康管理咨询领域为例，提供一个真题案例及其详细解答，帮助考生理解如何分析问题、提出解决方案。
真题案例：
某大型制造企业员工健康问题频发，导致生产效率下降、员工离职率上升。企业聘请管理咨询团队进行诊断。经初步调查发现：企业缺乏系统的健康管理计划，员工工作压力大，加班现象普遍，且缺乏必要的健康保障措施。请作为企业管理咨询师，分析问题根源，并提出一套可行的健康管理咨询方案。
参考答案：
1. 问题分析：
- 根本原因： 企业忽视员工健康管理，缺乏预防性措施和系统性支持。具体表现为：工作强度高导致身心疲劳，缺乏健康促进活动，医疗保障不足。
- 影响： 员工健康状况恶化，进而影响团队士气、生产效率和企业声誉，长期可能导致人才流失和成本增加。
- 解决方案：
- 制定健康管理战略： 将员工健康纳入企业战略，设立健康管理目标，如降低员工病假率、提升健康满意度。
- 实施具体措施：
- 引入弹性工作制度，减少不必要的加班，并定期评估工作负荷。
- 建立健康促进计划，包括定期体检、心理健康支持（如心理咨询服务）、健身活动和营养指导。
- 加强员工健康培训，提高健康意识，例如举办健康讲座和工作坊。
- 优化医疗保险和福利，确保员工在生病时能得到及时保障。
- 评估与改进： 设立健康管理指标，如员工满意度调查和健康数据跟踪，定期评估方案效果，并根据反馈持续优化。
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该方案通过系统性改进，不仅可提升员工健康水平，还能增强企业凝聚力，实现可持续发展。企业管理咨询师应注重数据驱动和员工参与，确保方案落地有效。
通过此案例，考生可学习如何结合企业实际，从诊断到执行全面分析问题，并运用管理咨询工具提出针对性建议。
